NXT:LEVEL InsurTech Innovation – „Es wird persönlich“
Die Zukunft der Versicherung ist individuell. Mit NXT:LEVEL setzt der InsurTech Hub Munich 2026 einen klaren Fokus auf Personalisierung – von KI-gestütztem Vertrieb über intelligente Customer Experience bis hin zu digitalen Identitätslösungen. Entdecken Sie, wie Versicherer durch maßgeschneiderte Technologien jeden Touchpoint individualisieren und ihre Kunden in den Mittelpunkt stellen.
NXT:LEVEL – Warum Personalisierung jetzt entscheidend ist
Die Erwartungen an Versicherungen haben sich fundamental verändert. Kunden fordern heute individuell zugeschnittene Angebote, nahtlose digitale Erlebnisse und Services, die genau zu ihrer Lebenssituation passen. Gleichzeitig eröffnen neue Technologien wie Künstliche Intelligenz, digitale Identitäten und intelligente Datenanalyse völlig neue Möglichkeiten der Personalisierung – vom ersten Kontakt über die Beratung bis zum Schadenfall.
Technologie wird damit nicht länger nur zum Enabler – sie wird zum aktiven Mitgestalter von Beziehungen zwischen Versicherern, Vermittler:innen und Kund:innen.
Das Jahresprogramm konzentriert sich 2026 auf zwei zentrale Transformationsfelder, die gemeinsam den Vertrieb der Zukunft prägen:
Digitale Identität mit der EUDI Wallet
Effizienzsteigerung im Vertrieb durch KI
EUDI Wallet: Digitale Identität als Fundament neuer Vertriebsmodelle
Ab 2026 sollen Bürger:innen ihre Identität, Nachweise und Berechtigungen sicher digital über eine Wallet verwalten können. Für die Versicherungswirtschaft ist die EUDI Wallet weit mehr als eine regulatorische Initiative: Sie schafft die Grundlage für ein neues Identitätsökosystem.
Verifizierbare Daten direkt auf dem Smartphone ermöglichen:
- schnellere und sichere Onboarding-Prozesse
- automatisierte, compliance-sichere Abschlussstrecken
- neue Formen der digitalen Beratung
- effizientere Service- und Schadensprozesse
- vertrauensbasierte Interaktionen entlang der gesamten Customer Journey
Wo Identität, Qualifikation und Berechtigung digital zertifiziert vorliegen, entstehen neue Möglichkeiten für Vertrieb, Service und Produktgestaltung. Prozesse werden nicht nur schneller – sie werden nachvollziehbar, sicher und skalierbar.
Im Jahresprogramm werden konkrete Use Cases, Pilotansätze und Integrationsszenarien entwickelt, die Versicherer befähigen, die EUDI Wallet aktiv in ihre Geschäftsmodelle zu integrieren.
Für Mitglieder und Partner: Ab März 2026 starten wir unsere EUDI-Wallet Community. Anmeldungen gerne per Mail an
Effizienzsteigerung im Vertrieb: KI als produktiver Kollege
Künstliche Intelligenz verändert die Rolle des Vertriebs grundlegend. KI entwickelt sich vom Tool zum produktiven Teammitglied – und wird zum entscheidenden Faktor, um Produktivität, Qualität und Skalierung gleichzeitig zu steigern.
Im Fokus stehen:
- Priorisierung von Leads und Opportunities
- datenbasierte Next-Best-Actions
- hyperpersonalisierte Kundenansprache in Echtzeit
- automatisierte Vor- und Nachbereitung von Beratung
- intelligente Unterstützung entlang der gesamten Vertriebssteuerung
Gerade vor dem Hintergrund demografischer Veränderungen im Vertrieb hilft KI, Kapazitätsengpässe zu schließen – ohne den menschlichen Faktor zu ersetzen. Im Gegenteil: Sie schafft Freiräume für Beziehung, Vertrauen und Beratung auf Augenhöhe.
Das Jahresprogramm beleuchtet konkrete Implementierungsansätze, organisatorische Voraussetzungen und Best Practices für eine produktive Zusammenarbeit von Mensch und KI im Vertrieb.
Für Mitglieder und Partner: Ab März 2025 starten wir Journey für Effizienzsteigerung im Vertrieb durch KI. Bei Interesse gerne per Mail an
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