Der InsurTech Hub Munich (ITHM) erweitert sein Partnernetzwerk um Salesforce. Der globale Technologiekonzern für KI-Customer Relationship Management und Cloud-Lösungen verstärkt ab sofort das ITHM-Ökosystem mit seiner umfassenden Expertise in KI-gestützten Plattformen und branchenspezifischen Anwendungen für die Finanzdienstleistungsbranche.
Salesforce unterstützt Unternehmen weltweit bei der Digitalisierung von Kundenbeziehungen. Mit der Financial Services Cloud und Einstein AI verbindet Salesforce CRM, Daten und KI auf einer sicheren Plattform. So ermöglicht das Unternehmen der Versicherungsbranche personalisierte Interaktionen, intelligente Analysen und eine nahtlose Zusammenarbeit zwischen Menschen und KI-Agents entlang der gesamten Customer Journey.
„Versicherer müssen digitale Kundenerwartungen erfüllen und gleichzeitig ihre operative Effizienz steigern“, erklärt Kay Buchheister, Regional Sales Director für Versicherungen bei Salesforce. „Der InsurTech Hub Munich bietet den direkten Zugang zu Entscheidern und Innovationsprojekten, um den Einsatz von KI und Cloud-Technologien konkret und wirksam voranzubringen.“
Im Rahmen der Partnerschaft beteiligt sich Salesforce an Arbeitsgruppen, Pilotprojekten und dem Wissensaustausch im ITHM. Im Fokus stehen praxisnahe Ansätze zur Modernisierung digitaler Infrastrukturen und zum wirtschaftlich sinnvollen Einsatz von Künstlicher Intelligenz.
„Mit Salesforce gewinnen wir einen Partner, der die digitale Transformation von Unternehmen weltweit prägt und über tiefgreifende Branchenexpertise verfügt“, sagt Dr. Klaus Driever, Vorstandsvorsitzender des InsurTech Hub Munich. „Diese Partnerschaft eröffnet unseren Mitgliedern Zugang zu Technologien und Best Practices, die in anderen Branchen bereits Standards gesetzt haben – und nun gezielt für die Versicherungswirtschaft nutzbar werden.“
Der InsurTech Hub Munich bringt Versicherer, Technologieanbieter und Start-ups in gezielten Innovationsprogrammen zusammen, um neue Lösungsansätze zu entwickeln und die Branche zukunftsfähig zu machen. Strategische Kooperationen wie jene mit Salesforce sind entscheidend, um den Wandel in der Versicherungswirtschaft nachhaltig voranzubringen.
