Die „AI in Insurance“-Konferenz des Handelsblatts Mitte September 2026 hat – mit breiter Bühnenpräsenz der ITHM-Community – eindrucksvoll gezeigt, wo die Versicherungsbranche beim Thema KI aktuell steht. Die Phase des KI-Hypes weicht der eigentlichen Aufgabe: Den Einsatz von KI wirksam zu skalieren. Das erfordert, Vertrauen zu schaffen, Regulatorik mitzudenken – und vor allem, die Kunden in den Mittelpunkt zu stellen.
Für den InsurTech Hub Munich standen gestern der Vorstandsvorsitzende Dr. Klaus Driever (Allianz), Vorständin Shirin Wiechers (ÖRAG) und Director Partnerships Rosalie Kolb auf der Bühne in Düsseldorf.
Rosalie Kolb machte in ihrem Impuls deutlich, dass erfolgreiche KI-Strategien nicht an der Unternehmensgrenze enden. Innovation entsteht in Ökosystemen: Wer die richtigen Partner einbindet, kann schneller lernen, skalieren und neue Lösungen entwickeln.
Dr. Klaus Driever beleuchtete, wie KI Kundenorientierung und Vertrieb verändert. Sein Blick auf die Zukunft des Versicherungsvertriebs zeigte: „Technology enables, experience wins“.
Im Panel zum Produktivitätsversprechen von KI diskutierte Shirin Wiechers, was tatsächlich in den Unternehmen ankommt und wo die Herausforderungen liegen. Der Tenor: Nicht der nächste Use Case entscheidet über den Erfolg, sondern die Fähigkeit, KI nachhaltig in Organisationen und Prozesse zu integrieren.
Wie ITHM Geschäftsführer Dr. Joachim Ziegler zusammenfasst: Die Zeit des Experimentierens ist vorbei. Die Zeit der Skalierung hat begonnen. Versicherer wissen inzwischen ziemlich genau, was die Technologie kann – jetzt gilt es, die Organisationen so zu verändern, dass sie das Potenzial auch nutzen.
